La pharmacie comme entreprise : garder un œil sur les indicateurs clés
• By Carsten Spang
Marge de contribution, marges, contrôle de gestion, assortiment et benchmarking
Gestion & management d'officine
Marge de contribution, marges, contrôle de gestion, assortiment et benchmarking
Droit & réglementation
LPTh, différences cantonales, protection des données et évolutions réglementaires
Numérique & technologie
DEP, logiciels d'officine, IA, e-ordonnance et processus numériques
RH & management d'équipe
Recrutement, styles de management, gestion des conflits et grille salariale
Marketing & communication client
Marketing saisonnier, relation client, visibilité et vitrines
Durabilité & culture d'officine
Pharmacie verte, réduction des emballages et responsabilité sociale
Politique de la santé & société
Réformes, votations, soins de base et pénurie de personnel